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자주 묻는 질문(FAQ)

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제목 반품은 어떻게 하나요? 2017-05-08 12:07:56
작성자 motherbe
조회 820

Q. 반품을 하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?

A. 회원으로 주문하셨든 비회원으로 주문하셨든 주문내역으로 들어 가셔서 <주문상태>에서 <반품신청>을 선택하시면 됩니다. 주문후 7일이내 사용하지 않은 제품은 반품가능합니다. 반품신청을 하시면 저희가 확인후 택배사에 반품 수거신청을 합니다. 보통 신청후 1~3일내에 택배사가 고객님의 집을 방문하게 됩니다. 그때 제품을 받으신 상태 그대로 택배기사분께 드리면 됩니다. 반품주소는 택배상자에 적힌 그대로 보내시면 됩니다. 혹시 운송장을 제거 하셨다면 아래 반품주소로 보내 주시면 됩니다. 제품의 이상이 아닌 단순 변심으로 인한 반품시에는 반품택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

반품주소 : 서울특별시 성동구 뚝섬로1길 25 한라에코밸리 608호
02-599-0860

반품제품이 도착하면 즉시 환불이 진행됩니다. 카드결제로 주문하셨으면 카드결제 취소를 합니다. 보통 이 기간은 결제사와 카드사간 연동으로 인해 일반적으로 4~5일 정도 소요됩니다. 온라인입금으로 주문하셨으면 반품신청시 입력하신 입금계좌로 당일 환불됩니다.

감사합니다.

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